Conditions générales
- Acceptation des conditions générales
En réservant et/ou en effectuant le paiement de l’acompte et/ou en participant aux activités, le client accepte les présentes conditions. - Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent pour toutes les activités de Roc Events .Roc Events – Olivier Brodahl, Avenue Louis David 48, 1410 Waterloo, BE0886169531.
Le client est la personne qui réserve l’activité. Par extension, il s’agit de toute personne qui participe à l’activité (sans toutefois que ces personnes soient tenues au paiement du prix de l’activité). - Pour les activités se déroulant en dehors du terrain occupé par Roc Events
Les mineurs devront être accompagnés au minimum par une personne majeure et restent sous la responsabilité de cette dernière durant toute l’activité. - Prix
Le tarif des activités renseigné sur le site de www.rocevents.be est fourni à titre d’information.
Seul le prix figurant dans le mail de réservation et/ou facture et/ou devis adressé par Roc events est le prix exacte et réel en fonction notamment du nombre de participants, de l’activité et du lieu.
Le prix est fixé en tenant compte du nombre de participants le jour de l’activité.
En cas de variation à la baisse le jour de l’événement, aucun remboursement ne pourra être exigé. Dans l’hypothèse d’une variation à la hausse, un supplément de prix sera exigé avant le début de l’activité. A défaut de règlement de ce supplément, la participation de l’activité sera refusée aux personnes supplémentaires. Aucun participant complémentaire ne pourra être admis si le nombre maximum de participants à l’activité est atteint. - Paiement
Un mail de confirmation du type d’activité, de ses dates et heures avec les conditions générales sera adressé au client suite à la demande de réservation.
Le payement se fait sur place le jour même, ou sur facture. Le montant de l’acompte sera défini sur le mail de confirmation. Seul le paiement de l’acompte confirme la réservation de l’activité pour la période définie. - Annulation
6.1 par le client
Une fois l’acompte payé, il ne pourra plus être récupéré. Toutefois si l’activité devait être annulée au minimum 7 jours avant le jour prévu, Roc Events vous donne la possibilité de reprogrammer l’événement dans les 6 mois.
En cas de condition météorologique défavorable, le point se fait par téléphone la veille ou le matin. Une fois les équipes mise en route l’annulation n’est plus possible, le payement sera donc dû.
En cas de groupe qui ne se présenteraient pas aux activités réservés, l’entièreté de la facture sera dû en base du nombre de participant prévu lors de la réservation.
6.2 par Roc Events
Dans l’hypothèse où l’activité réservée serait annulée par Roc Events pour cause de force majeure (décès, tempêtes, accidents, …) l’activité pourra être reprogrammée dans les 12 mois.
Aucune indemnité complémentaire ne pourra être exigée par le client. - Déroulement de l’activité
Le client sera présent au lieu de rendez-vous 15 minutes avant le début de l’activité. - Matériel mis à disposition pour le déroulement de l’activité
Dans l’hypothèse où le client (ou toute personne qu’il convie à participer à l’activité) dégraderait le matériel mis à disposition pour la réalisation de l’activité, il sera redevable à Roc Events du montant correspondant au coût du remplacement/ réparation du matériel dégradé. - L’activité
Elle se déroule
– Sur le terrain du centre scolaire de Berlaymont, Drève d’Argenteuil 10D, 1410 Waterloo
– Soit au lieu défini par Roc Events et le client tel qu’il sera précisé dans le mail de confirmation de la réservation.
Roc Events se réserve le droit de refuser aux clients (ou à l’un des accompagnants, invités, …), la participation à l’activité réservée dans l’hypothèse où il apparaîtrait qu’il se trouve en état d’intoxication alcoolique ou sous l’influence de produits psychotropes.
L’activité est encadrée par un ou plusieurs moniteur/trice(s) en fonction du nombre de participants et du type d’activité. - Responsabilité – respect des propriétés
Roc Events ne peut être tenu responsable des dégradations qui seraient commises par le client au cours d’une activité. Si le client devait causer aux propriétés desquelles se déroule l’activité quelque dégradation que ce soit, il devrait seul en répondre. - Assurance
Roc Events a souscrit à une assurance couvrant le risque d’accident pouvant survenir durant la participation à une activité. Toutefois, la participation implique de la part du client et des participants le respect du règlement et lequel est rappelé avant chaque début d’activité. La responsabilité de Roc Events ne peut être mise en cause en cas notamment d’usage inadéquat et non conforme du matériel mis à disposition des
participants. Pour toute blessure n’étant pas dû à un mauvais fonctionnement du matériel (non-respect des consignes de sécurité,…) c’est votre assurance qui vous couvre (acceptation du risque).